Mein spannendster
Mystery-Shopping-Job 2021:
Flughafen-Tester
Ein Flughafen ist wie eine Stadt. Mit unglaublich vielen Geschäften und Restaurants. Als Flugreisender getarnt bewerten wir Beratung und Service in allen Geschäften und gastronomischen Einrichtungen. Mehrere Tage pro Monat sind wir vor Ort. Und wir lernen Bereiche des Flughafens kennen, die nicht mal die Reisenden sehen. Da wird es nie langweilig. Ich finde es großartig Mystery Shopper zu sein.
Online-Shopper
Viele Unternehmen, die online ihre Produkte verkaufen, wollen von echten Kunden wissen, wie das Kauferlebnis ist. Läuft alles reibungslos? Kommt die Ware pünktlich und sorgsam verpackt bei mir als Kunden an? Wie einfach ist eine Retoure? Um das herauszufinden, schickt mich SKOPOS NEXT gelegentlich auf solche Kundenreisen. Manchmal darf ich die Waren sogar behalten, immer gibt es ein angemessenes Honorar für meine objektive Bewertung.
Häuslebauer
Was gibt es Schöneres, als von den eigenen 4 Wänden zu träumen? Mit meinem Mystery Shopping Job ist dies zum Greifen nah. Dort wo Neubausiedlungen auf der grünen Wiese entstehen, bewerte ich Beratungsgespräche der Vertriebsunternehmen. Mal im Beratungscontainer, mal im Rohbau, mal im Musterhaus. Dabei ist schon so manches Traumhaus entstanden. Leider nur auf dem Papier.
Jugendschutz-Tester
Lotto, Tabak, Alkohol. Vieles geht erst ab 18. Ich finde das richtig. Meistens zumindest. Daher bin ich zusammen mit meinem Vater als Jugendschutztester unterwegs. Wir checken, ob das Verkaufspersonal die Gesetze befolgt – um Ärger zu vermeiden, wenn sie es nicht tun. Was für mich dabei herausspringt? Ein sinnvoller, wichtiger Job, viel unterwegs – und ein Herbsturlaub mit den Kumpels. Ich finde es großartig Mystery Shopper zu sein. Ach ja, auf dem Foto, das bin natürlich nicht ich. Ich will ja nicht bei meinem nächsten Testeinsatz erkannt werden.
Social-Media-Tester
Da ich eh viel auf FB und Insta unterwegs bin, machen mir diese Mystery-Jobs besonders Spaß: Über Social Media kontaktiere ich vorgegebene Unternehmen und frage z.B. nach dem nächsten Geschäft in meiner Nähe, sage danke für einen (angeblich) besonders erfreulichen Besuch in einer Filiale, oder erkundige mich, wie ich etwas bestellen kann. Es ist spannend zu sehen, wie unterschiedlich die Unternehmen sind: manche antworten sofort, andere gar nicht. Manche sind total nett, andere schicken Standard-Floskeln. Manchmal bin ich begeistert von dem Unternehmen, manchmal nicht. Mein Erlebtes berichte ich in einem strukturierten Fragebogen: Und ich erhalte ein nettes Honorar je Testauftrag. Geld verdienen zwischen zwei Posts. Mit Mystery Shopping geht das.
Preisverleiherin
Für einen großen Kundenservice-Award habe ich eine Vielzahl von Testanrufen bei Hotlines von Unternehmen gemacht. Mal als Interessent, mal habe ich vorgegeben, tatsächlicher Kunde zu sein. Vom Team von SKOPOS NEXT habe ich zur Vorbereitung eine genaue Schulung bekommen, wie ich mich bei den Testanrufen zu verhalten habe, wann die Anrufe durchzuführen sind und worauf ich zu achten habe. Insgesamt wurden viele tausend Mystery Calls durchgeführt – ein paar davon von mir. Die besten Kundenserviceteams wurden vor einigen Wochen in einer großen Gala ausgezeichnet. Und wenn heute das eine oder andere Unternehmen mit der Auszeichnung wirbt, bin ich stolz darauf, ein Teil des Awards zu sein.
Fahrradwerkstatt-Tester
Es klingelt an der Haustür. Ein Kurierfahrer bringt mir ein altes Fahrrad. Allerdings ist es kaputt. Absichtlich. SKOPOS NEXT hat mehrere Defekte versteckt. Ich sehe nur zwei, aber ich bin ja auch kein Fachmann. In diesem Mystery Projekt bringe ich das Fahrrad zu einer vorgegebenen Fahrradwerkstatt und lasse es reparieren. Finden sie alle Fehler? Erhalte ich am Ende ein fahrtüchtiges Rad zurück? Tests wie diese zeigen, auf welche Werkstätten ich mich wirklich verlassen kann.
Geldanlegerin
Das war meine Rolle: ich habe von Oma 50.000 Euro geerbt. Damit bin ich zu Banken und anderen Finanzberatern gegangen und habe mich beraten lassen, wie ich das Geld am besten anlege. Wahnsinn, wie unterschiedlich die Empfehlungen waren. Mal hochspekulativ, mal ganz klassisch. Häufig wurde ich wirklich gut beraten. Manchmal jedoch erfüllte die Beratung meine Erwartungen nicht. Ich habe viel gelernt über Geld, Geldanlage und das Bankenwesen. Dieses Projekt hat mir gezeigt, auf wen ich mich wirklich verlassen kann, sollte ich tatsächlich mal so viel Geld auf der hohen Kante haben.
XXX Tester
Und was wird Dein coolster Job als Mystery Shopper in 2022 sein? Werde jetzt Testkunde für Deutschlands renommiertes Institut SKOPOS NEXT und starte 2022 voll durch.
